Espace locataireLes conflits de voisinage et les actes d’incivilité, tels que les stationnements abusifs, les dépôts sauvages, ou encore les nuisances sonores, sont en hausse.
Il existe un besoin grandissant de traiter les problèmes de comportement et d’usage au sein des quartiers et résidences. Chaque jour, l’actualité nous montre que les maires sont de plus en plus sollicités pour gérer ces situations difficiles, et les conciliateurs de justice sont régulièrement saisis.
Face à ce contexte, votre bailleur investit pour vous avec la création du poste de Chargée de Vie Collective.
Virginie est Chargée de Vie Collective pour CISN Résidences locatives. Elle nous parle de son rôle et de l’intérêt qu’elle porte à son métier.
Maintenir l’équilibre entre les habitants
« Mon métier aujourd’hui, s’articule autour de 2 grands axes :
- Assurer l’analyse, le traitement et le suivi des troubles de vie collective
- Instruire les demandes d’adaptation des logements des personnes en situation de handicap et/ou vieillissantes
En tant que personne référente pour la gestion des conflits et des nuisances, je travaille en étroite collaboration avec les différents partenaires. Nous avons un objectif commun : maintenir l’équilibre et la tranquillité entre tous les habitants. Cela passe aussi par l’adaptation des logements pour les personnes vulnérables pour améliorer leurs conditions de vie.
Le métier de Chargée de Vie Collective n’est pas seulement une fonction administrative, c’est avant tout un engagement humain. J’ai choisi ce métier avec l’envie d’améliorer durablement la vie des autres personnes. Chaque jour, j’ai la possibilité de résoudre des problèmes concrets et d’accompagner des personnes en difficulté dans le but d’embellir leur quotidien.
Ce que j’aime dans mon métier :
- C’est avant tout un métier de contact, avec les locataires et les partenaires (police municipale, communes, conciliateurs). Ensemble, nous pouvons apporter des solutions adaptées
- C’est aussi un travail qui demande une grande autonomie tout en étant riche en échanges et en partage d’expériences avec les équipes,
- Le métier implique aussi des déplacements réguliers notamment pour des visites de site ou encore des enquêtes de voisinage, sans oublier la partie administrative. La diversité des tâches fait de ce métier un « métier de terrain » alliant proximité et relationnel. »