Quali’HLM : vers une 3ème labellisation pour CISN Résidences locatives

Le label Quali’HLM, c’est quoi ?

• Label de l’Union Sociale pour l’Habitat (USH),
• Garantit que le bailleur social prend des mesures concrètes pour la satisfaction client et met en œuvre une démarche d’amélioration continue et une gestion responsable
• Cycle de qualification qui dure 3 ans

Pourquoi nous nous engageons dans un 3ème cycle Quali’HLM ?

Après 2 cycles de certification, nous poursuivons notre engagement pour vous placer au cœur de nos priorités.

Nous avons fait le choix de ce label qualité car il permet de répondre de manière concrète et agile aux besoins spécifiques identifiés par un auditeur indépendant.

Locataires seniors : nos engagements concrétisés

Depuis plusieurs années, nous avons intensifié nos efforts pour répondre aux besoins spécifiques de nos locataires seniors, en mettant l’accent sur :

• L’adaptation des logements pour permettre aux résidents de rester dans leur logement,
• L’attribution des logements adaptés aux ménages qui en ont besoin,
• L’amélioration progressive de l’accessibilité du parc,
• La poursuite du développement de notre offre de logements adaptés aux personnes âgées et à mobilité réduite,
• L’accompagnement du développement de nos offres de services de proximité pour les personnes âgées et à mobilité réduite.

Découvrez notre charte dédiée au handicap et au vieillissement 👇