Espace locataireAvis de Protection
Ce document, par son concept et sa réalisation technique unique, est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute imitation ou reproduction, totale ou partielle, de sa conception ou de son exécution technique est strictement interdite et passible de poursuites judiciaires.
De même, toute divulgation des informations qu’il contient, ou de toute donnée permettant sa reproduction ou son imitation, est formellement interdite.
Introduction
La présente Politique de cookies a pour objectif de vous informer sur les conditions d’utilisation des cookies et autres traceurs lors de votre navigation sur le site : https://www..immo/.
Nous accordons une attention particulière au respect de votre vie privée et au traitement transparent de vos données. Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux recommandations de la CNIL, vous disposez d’un contrôle total sur l’activation des cookies non essentiels.
Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un fichier texte susceptible d’être déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la consultation d’un site internet. Il permet notamment de reconnaître votre appareil, de stocker des préférences utilisateur ou encore de suivre votre navigation à des fins statistiques ou publicitaires.
Les cookies peuvent être :
- Internes (déposés directement par le site visité)
- Tiers (déposés par un domaine externe)
Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et ne requièrent pas votre consentement. D’autres, en revanche, sont soumis à votre autorisation explicite.
Affichage du bandeau cookies et recueil de votre consentement
Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau s’affiche pour vous informer de la présence de cookies et vous permettre :
- D’accepter tous les cookies
- De les refuser dans leur ensemble (hors cookies strictement nécessaires)
- De paramétrer vos choix de façon personnalisée
Ce bandeau réapparaîtra si vous modifiez votre choix ou après l’expiration de votre consentement.
Nous utilisons un gestionnaire de consentement conforme aux exigences de la CNIL. Cet outil permet un paramétrage détaillé par type de cookies et garantit l’enregistrement du consentement de manière sécurisée et traçable.
Soucieux de respecter votre vie privée, la CISN Résidences Locatives tient à vous rassurer : le simple fait de se rendre sur notre site Internet et de poursuivre ou non sa navigation ne vaut pas acceptation et n’entraîne pas l’installation de cookies soumis à votre consentement préalable. Tant que vous ne les avez pas acceptés, aucun cookie soumis au consentement préalable ne sera déposé ou lu sur votre terminal. Le refus de donner votre consentement ou l’absence de choix n’empêchent pas l’accès à notre site Internet.
Quelle est la durée de mon choix (consentement ou refus) ?
Votre choix à l’installation de cookies est valable 1 an après le premier dépôt dans votre terminal. À l’expiration de ce délai, votre choix sera à nouveau demandé.
Par ailleurs, vous pouvez à tout moment revenir sur votre choix via les paramètres de votre navigateur (désactivation manuelle des cookies). Veuillez noter que la désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.
5. Quels sont les cookies utilisés ?
5.1 Types de cookies
Nous utilisons plusieurs catégories de cookies, que vous pouvez accepter ou refuser selon vos préférences :
- Cookies strictement nécessaires : essentiels au bon fonctionnement du site, à la navigation ou à l’accès à certaines fonctionnalités. Ces cookies ne requièrent pas votre consentement.
- Cookies de mesure d’audience : utilisés à des fins statistiques pour améliorer la performance du site (ex : Google Analytics).
- Cookies de fonctionnalité : permettent de mémoriser vos préférences de navigation (langue, interface, etc.).
- Cookies publicitaires et de réseaux sociaux : utilisés pour vous proposer des contenus personnalisés, des publicités ciblées ou pour permettre le partage de contenus sur les réseaux sociaux.
5.2 Cookies déposés sur le site accessible au public
| Catégorie de cookie | Fournisseur du cookie | Finalité | Durée d’expiration des cookies |
|---|---|---|---|
| Strictement nécessaire | Complianz | Mémoriser le choix de consentement de l’utilisateur (preuve du consentement) | 1 an |
| Mesure d’audience | Google Analytics (Google LLC) | Distinguer les utilisateurs et collecter des statistiques de fréquentation du site | 2 ans |
| Mesure d’audience | Google Analytics (Google LLC) | Suivi des sessions et des interactions sur le site (GA4) | 2 ans |
| Mesure d’audience | Google Analytics (Google LLC) | Suivi des sessions et des interactions sur le site (GA4 – propriété spécifique) | 2 ans |
| Mesure d’audience | Google Analytics (Google LLC) | Suivi des sessions et des interactions sur le site (GA4 – propriété spécifique) | 2 ans |
| Marketing | Google Ads (Google LLC) | Mesurer la performance des campagnes publicitaires et le suivi des conversions | 3 mois |
| Fonctionnel | Tawk.to | Gestion du service de chat en ligne (identifiant utilisateur unique) | 6 à 12 mois |
| Fonctionnel | Tawk.to | Horodatage de connexion au chat | 1 an |
| Fonctionnel | Tawk.to | Clé d’identification du widget chat | 1 an |
| Fonctionnel | Google Analytics | Stocker l’état de consentement / paramètres analytiques | 6 mois |
5.3 Cookies déposés après connexion à l’espace locataire
| Catégorie de cookie | Fournisseur du cookie | Finalité | Durée d’expiration des cookies |
|---|---|---|---|
| Strictement nécessaire | Serveur extranet CISN – PHPSESSID | Gestion et maintien de la session utilisateur authentifiée | Session (ou durée configurée côté serveur) |
| Fonctionnel | Tawk.to – twk_uuid_* | Identification utilisateur pour le fonctionnement du service de chat en ligne | Environ 6 mois |
| Mesure d’audience | Google Analytics (Google LLC) – _ga | Distinguer les utilisateurs et mesurer l’audience | 2 ans |
| Mesure d’audience | Google Analytics (Google LLC) – _ga_6ZK3XMWMVR | Suivi des sessions (GA4) | 2 ans |
| Mesure d’audience | Google Analytics (Google LLC) – _ga_8VES4BX7T | Suivi des sessions (GA4 – propriété spécifique) | 2 ans |
| Mesure d’audience | Google Analytics (Google LLC) – _ga_CTT4LNHW52 | Suivi des sessions (GA4 – propriété spécifique) | 2 ans |
| Marketing | Google Ads (Google LLC) – _gcl_au | Suivi des conversions publicitaires | 3 mois |
6. Destinataires des données issues des cookies
Les données collectées via les cookies sont exclusivement destinées à la CISN Résidences Locatives ou à ses prestataires techniques agissant en qualité de sous-traitants, dans le respect du RGPD.
Certains services tiers que nous utilisons peuvent entraîner un transfert de vos données personnelles en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des mécanismes juridiques reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, afin de garantir un niveau de protection adéquat.
7. Comment exercer vos droits RGPD ?
Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à l’utilisation des cookies soumis à autorisation préalable.
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès
Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous écrire à :
Mail : dpo.groupe@groupecisn.fr
Adresse postale : CISN Résidences Locatives – 13 avenue Barbara – 44570 Trignac
Merci de préciser le droit que vous souhaitez exercer et de joindre un justificatif d’identité.
Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum d’un (1) mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux (2) mois en cas de demande complexe ou multiple.
En cas de difficulté persistante, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).
8. Mise à jour de la politique
La présente politique peut être modifiée à tout moment, notamment pour se conformer aux évolutions réglementaires ou techniques. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Dernière mise à jour : 26 février 2026