Espace locataireNous sommes ravis de vous informer des différentes actions entreprises dans le cadre de notre démarche QUALI’HLM depuis le début de l’année.
Voici un aperçu des améliorations que nous avons apportées :
1. Déploiement des SMS : Nous avons mis en place un système de communication par SMS afin de vous tenir informés de manière rapide et pratique. Vous pouvez désormais recevoir des SMS pour les rappels de rendez-vous, ou pour vous transmettre des informations importantes sur votre résidence, votre logement ou votre dossier administratif.
2. Amélioration de l’espace client en ligne : Nous avons repensé et optimisé votre espace client pour vous offrir une utilisation plus fluide et intuitive. Désormais, vous bénéficiez d’un accès facile à vos documents importants tel que vos avis d’échéance. De plus, nous avons intégré une nouvelle fonctionnalité qui vous permet de transmettre votre attestation d’assurance lorsqu’elle est arrivée à échéance. Restez connecté car nous travaillons activement sur le déploiement de nouvelles fonctionnalités.
3. Affiches dans les halls d’immeuble : Un nouvel affichage a été mis en place dans les halls. Le visuel a été revisité et contient notamment des QR codes, qui vous permettent d’accéder directement à notre site puis à votre espace client, ainsi qu’à celui de notre prestataire ISERBA pour toute demande d’intervention concernant l’entretien de votre robinetterie. N’hésitez pas à les scanner pour profiter pleinement des services proposés !
Votre avis nous intéresse !
Ces initiatives visent à renforcer la communication entre nous et à améliorer votre confort au sein de nos résidences.
Votre avis compte énormément pour nous ! Faites nous part de vos idées, remarques et suggestions, par mail à l’adresse suivante : residenceslocatives@groupecisn.fr.