Espace locataire
Gestion des demandes de mutations de logement par CISN Résidences locatives
Nous accordons une grande importance et une priorité aux demandes de mutations, que ce soit pour répondre à un besoin :
- De confort
- Financier
- D’adaptation
Demande de mutation : les étapes
- Demande de logement
Une mutation équivaut à une demande de logement. Pour qualifier cette demande, nous proposons des rendez-vous physiques ou téléphoniques. Contactez-nous par email à residenceslocatives@groupecisn.fr ou par téléphone au 02 40 22 95 50.
- Validation de la demande
La demande est validée par le service recouvrement et proximité.
- Notification de libération de logement
Le CISN vous contactera dès qu’un logement correspondant à votre demande se libère.
- Visite de votre logement actuel
Si le logement proposé vous intéresse, une visite de votre logement actuel sera réalisée par le chargé de secteur pour vérifier le bon entretien du logement.
- Passage en commission d’attribution
Votre demande passe en commission d’attribution.
- Visite du nouveau logement
Le candidat arrivé en rang 1 sera invité à visiter le nouveau logement.
L’importance d’une demande bien qualifiée
Une demande bien qualifiée permet une réponse plus rapide. En 2023, un logement sur cinq a été attribué à un ménage déjà locataire du parc du CISN
Urgence et communication
N’hésitez pas à prévenir le CISN en cas de demande de mutation urgente, notamment pour des raisons financières ou de handicap. Une équipe pluridisciplinaire travaille ensemble pour trouver des solutions adaptées à votre situation.
Critères de priorisation des demandes
Les demandes de mutation doivent toutefois répondre à certains critères. Nous veillons à privilégier les locataires qui respectent leurs devoirs :
- Bon entretien du logement
- Paiement régulier des loyers
- Absence de troubles de voisinage
- Comportement respectueux envers nos services et partenaires