J'ai un problème dans mon logement - CISN - résidences locativesCISN

Travaux, entretien, réparation : qui fait quoi ?

La loi définit clairement que le locataire et le propriétaire doivent conjointement assurer l’entretien du logement et les réparations occasionnées par l’usage des locaux et équipements mentionnés au contrat de location.

Le locataire est amené à supporter le coût des réparations qui seraient dues à un défaut d’entretien de son logement, à un mauvais usage, voire à diverses dégradations.

Le propriétaire a l’obligation d’effectuer les travaux de grosses réparations et prend également à sa charge l’entretien courant dans les cas de vétusté, de vice de construction, de malfaçon ou lors de cas de force majeure.

Comment CISN Résidences Locatives vous accompagne pour l’entretien des logements ?

Afin de simplifier la vie de tous et prévenir d’éventuels désordres, CISN Résidences locatives a mis en place des contrats d’entretien.

Ces contrats concernent certains équipements comme la robinetterie, les bouches de ventilation mécanique, les ballons d’eau chaude ainsi que les chaudières individuelles et les pompes à chaleur.

Tous les ans, les entreprises titulaires des contrats passent dans les logements pour contrôler les installations et effectuer un entretien préventif. Elles interviennent également si nécessaire pour les réparations en urgence.

Si vous rencontrez des problèmes dans votre logement, et en cas de doute sur la marche à suivre, vous pouvez nous contacter par email à : reclamation@groupecisn.fr

Qui fait quoi ?

Réaliser des travaux dans son logement

Les transformations du logement et de ses équipements ne sont autorisées qu’avec le consentement écrit de CISN Résidences Locatives. Pour cela, il est nécessaire de nous faire parvenir par courrier votre projet afin qu’il soit étudié.

Toutefois, à la remise du logement, une remise en état initial pourra être demandée.

Les embellissements dans les logements (peinture, papier peint…) sont autorisés et doivent être réalisés dans les règles de l’art.

Quelques conseils

La ventilation

Dépoussiérez et contrôlez régulièrement les entrées d’air du
logement.

Les huisseries
- Ne percez pas les menuiseries de vos fenêtres.
- Nettoyer régulièrement les coulisses des fenêtres et des volets afin d’éviter d’obstruer les évacuations.
- N’obstruez pas les entrées d’air de façon à éviter l’apparition de moisissure.
- Graissez régulièrement les serrures et les gonds des différentes portes.

Les murs et plafonds
- Ne percez ni dans les plafonds, ni dans les sols, ni dans la faïence.
- Pensez à reboucher les trous de cheville ou autre fixation avant l’état des lieux de sortie.
Compteurs

Relevez régulièrement votre compteur d’eau afin de permettre
une intervention rapide en cas de fuite et d’éviter les
surconsommations et grosses factures !