Espace locataire
Présent chaque jour sur le terrain, le chargé de secteur est un acteur essentiel de la relation entre le bailleur et les habitants. Véritable relais de proximité, il veille à la bonne gestion des résidences et accompagne les locataires tout au long de leur parcours, depuis leur entrée dans le logement jusqu’à leur départ.
Garant de la qualité du service rendu, il assure l’entretien courant du patrimoine, traite les réclamations, coordonne les interventions techniques et en contrôle la qualité. Son rôle dépasse toutefois l’aspect technique : en observant, en analysant les situations et en agissant rapidement, il contribue à prévenir les dégradations et à maintenir les résidences en bon état.
Très sollicité, parfois dans l’urgence, le chargé de secteur reste avant tout un interlocuteur de proximité, attentif aux besoins des locataires et connaissant parfaitement les bâtiments. Son travail, aussi exigeant qu’indispensable, participe pleinement à la préservation du cadre de vie de tous.